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聚金客呼叫中心运营管理系统

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           聚金客 呼叫中心运营管理系统,旨在为运营经理提供运营指标的数据分析工具
   系统提供看板功能,方便实时了解当前呼叫中心运营状况。看板的所有参数都是可以自定义的。

          针对业务的统计分析,比如提供事件分类统计、咨询按日期统计、投诉按日期统计、服务按
  日期统计、派工按日期统计、呼入呼出按日期统计等和业务相关的统计。 
          针对坐席的考核,目前
  提供派工按坐席统计、投诉按坐席统计、咨询按坐席统计、回访按坐席统计、服务按坐席统计等多
  个坐席考核图表。  
           为了方便用户,系统提供了自定义图表模式方便用户自行定义。





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